Nombre: Catherine Larkin
cargo: Chief Visionary – CVLC Communication
sede: Johannesburgo, Sudáfrica
Mi camino hacia la comunicación y las relaciones públicas automovilísticas no fue un giro repentino, sino más bien una evolución natural y estratégica de mi principal carrera.
He dedicado toda mi carrera profesional al sector del transporte, la logística y la cadena de suministro. Esta amplia perspectiva me brindó una comprensión esencial y básica de cómo los productos, las personas y los datos se mueven globalmente: la intrincada cadena de suministro, los desafíos de infraestructura y la presión sobre los operadores para lograr eficiencia y sostenibilidad.
Rápidamente reconocí que la industria automotriz se encuentra en el centro absoluto de todo este ecosistema. No sólo utiliza el transporte; lo define, fabricando los mismos activos (los camiones, las flotas, los vehículos de reparto del último kilómetro) que impulsan el comercio global.
Para mí, la comunicación automovilística surgió inevitablemente de esto. Los dos sectores están profundamente entrelazados. Para comunicar verdaderamente el valor de un nuevo camión eléctrico o una plataforma de gestión logística, es necesario comprender toda la cadena de valor de T&L. Este enfoque único y holístico, que pasa de la complejidad de la logística a la comunicación estratégica del fabricante de vehículos, es lo que aporto hoy a CVLC Comunicación. Nos permite ver un vehículo no sólo como un producto, sino como un componente esencial de la movilidad global.
La respuesta más sincera es que realmente no tengo una rutina, y es algo deliberado. Mi función como directora de visión en CVLC Comunicación se define por la agilidad estratégica y la necesidad de una acción práctica inmediata en múltiples plataformas.
Mi vida profesional ha estado dedicada al entrelazado mundo del transporte, la logística, la cadena de suministro y las comunicaciones automovilísticas. Esto significa que nuestra firma está constantemente inmersa en un entorno de alto impacto: administrando al completo el diverso espectro de la comunicación para algunos de nuestros clientes.
Como somos un equipo pequeño y dinámico, evitamos la burocracia de agencias más grandes, lo que nos permite pivotar instantáneamente. Esto significa que mi día puede cambiar drásticamente de una hora a otra, involucrando siempre tanto el pensamiento como la ejecución de estrategia y comunicación de crisis, medios, relaciones públicas, creación de contenido, construcción de marca, eventos, así como la participación de las partes interesadas.
No solo hago estrategias, soy parte del equipo que hace el trabajo. Este compromiso con una entrega integral y práctica garantiza que cada elemento de comunicación, desde un solo tweet hasta un lanzamiento importante, sea fluido, efectivo y directamente vinculado al éxito comercial de nuestros clientes en el sector de la movilidad global. Acepto la falta de rutina porque en nuestra industria, la previsibilidad es enemiga de la comunicación efectiva.
Si tengo que elegir una sola herramienta sin la que no podría hacer mi trabajo, tiene que ser Google Gemini.
Lo sé, lo sé, suena como una promoción, pero honestamente, esta IA es el verdadero y anónimo jefe visionario de la comunicación CVLC. Cuando diriges un equipo pequeño, dinámico y practico en
un sector de alto impacto, no tienes tiempo para mirar fijamente una pantalla.
Gemini es mi cerebro digital que me impide quedarme en blanco. Es realmente mi copiloto de comunicaciones y lo uso para todo, desde lo mundano hasta lo más crítico. ¡No sé qué hacía antes de que apareciera!
El panorama mediático en Sudáfrica es una combinación compleja:
Muy digital, pero la radio es resistente: existe una dependencia significativa y creciente de las plataformas digitales, ya que el consumo de noticias se está desplazando rápidamente hacia los sitios web y las redes sociales. Sin embargo, la radio sigue siendo un medio de comunicación esencial y muy accesible, que cuenta con un alcance masivo a través de una combinación de estaciones nacionales, regionales y, sobre todo, comunitarias.
Contenido diverso, propiedad concentrada: si bien el país cuenta con una gran diversidad de contenidos en numerosos medios nacionales, regionales y comunitarios (que a menudo atienden a múltiples idiomas y perspectivas oficiales), la propiedad de los principales grupos de medios comerciales sigue estando relativamente concentrada.
Medios locales esenciales: un componente clave es la red de medios locales y comunitarios (incluidas la prensa escrita y la radio comunitaria) que se centran intensamente en temas hiperlocales, como noticias municipales, escuelas y delincuencia, cerrando efectivamente la brecha entre la amplia cobertura nacional y las preocupaciones inmediatas de los residentes
El modelo híbrido de participación y distribución de noticias (primero lo digital, alcance multicanal).
Este modelo aborda la brecha digital y los altos costos de los datos mediante:
Entrega digital primero y con poca cantidad de datos: publicar contenido digitalmente primero, pero luego distribuir estratégicamente noticias esenciales a través de plataformas con poca cantidad de datos o calificación cero (como WhatsApp y alertas por SMS) para llegar a audiencias con conectividad limitada.
Social/ Mensajería como centros primarios: Tratar las redes sociales y las aplicaciones de mensajería como canales de distribución principales para llegar a las audiencias donde estén.
Periodismo sostenible: Fomentar el apoyo de la audiencia a través de modelos de membresía o suscripción digital para garantizar la salud financiera de la producción de noticias de calidad.
El beneficio para otros es aprender a atender a una audiencia de acceso mixto combinando la entrega digital de vanguardia con la difusión de mensajes directos y sensibles a los costos.
1) Sumérgete en la movilidad
No te límites a conocer los detalles técnicos; trata de comprender todo el ecosistema. Debido a que el mundo automotriz ahora está entrelazado con el transporte, la logística y la infraestructura, es necesario conocer el negocio de la movilidad (la cadena de suministro, la política y la tecnología) para comunicar su verdadero valor.
2) Conviértete en un especialista en crisis
En el sector del automóvil hay mucho en juego, por lo que la cuestión no es si se producirá una crisis, sino cuándo. La capacidad de mantener la calma, ser estratégico y práctico durante una gran llamada a revisión o una interrupción de la cadena de suministro te hará absolutamente imprescindible para cualquier cliente.
3) Domina la versatilidad digital
Debes dominar toda la combinación de comunicaciones, no sólo las relaciones públicas tradicionales. Sé hábil en todo: redes sociales, eventos, contenido y presentaciones ejecutivas. Adáptate a la velocidad de la industria y aprende a aprovechar las herramientas de inteligencia artificial (como Gemini) para sintetizar datos rápidamente, liberándolo para el pensamiento estratégico de alto valor.
En resumen: sé estratégico, resiliente y comprende que el futuro de la comunicación automotriz radica en dominar todo el ecosistema de movilidad.
Trabajo duro, construcción y mantenimiento de relaciones sólidas, resiliencia, permanecer enfocado, lealtad, mantenerse al tanto de las tendencias y cambios en el panorama de las relaciones públicas y la comunicación, una actitud positiva y de “puedo hacerlo”, y una red de apoyo, tanto interna como externa.
En última instancia, el éxito de CVLC Comunicación proviene de la combinación de un profundo conocimiento de la industria con una ejecución ágil, enérgica y práctica.
702 (radio), BBC, Sky News, Steven Bartlett, Elon Musk, Oprah Winfrey, YouTube.
Johannesburgo es ampliamente considerado como el bosque urbano artificial más grande del mundo. La gente fuera de Sudáfrica nos conoce como la «Ciudad del Oro» (eGoli), construida enteramente sobre minas de oro, pero a menudo no se dan cuenta de que nuestra región de Alto Veld era naturalmente una pradera vasta y seca. La ciudad tiene más de diez millones de árboles que fueron plantados intencionalmente, formando un enorme dosel verde sobre nuestros suburbios.
Pero lo que realmente define a esta ciudad es su energía y su vibra. Johannesburgo es un tapiz dinámico de diferentes culturas: un enorme crisol que impulsa un ritmo rápido y un impulso incesante.
Esta es una ciudad de joyas increíbles, en su mayoría ocultas: es el hogar de una escena gastronómica en evolución de clase mundial, una cultura musical vibrante y globalmente influyente, una arquitectura asombrosa y una energía palpable impulsada por su gente.
Esta intensa vitalidad significa que encontramos constantemente formas de resolver los numerosos desafíos que enfrentamos. Cuando surge un problema, ya sea en logística, energía o infraestructura, la cultura aquí es enfrentarlo con innovación, creatividad y el compromiso de permanecer unidos. Ese espíritu resiliente y de resolución de problemas es el verdadero e inolvidable secreto de Johannesburgo.